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京张高速开展ETC专项调查问卷活动

发布日期:2021-03-26 15:46 信息来源:京张高速 访问量:? 字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]

3月19日,京张高速开展ETC服务提升专项调查问卷活动,了解公众出行需求,准确掌握ETC服务工作情况,为ETC服务提升找准问题提供参考依据。

公司召开专项工作会议,部署具体工作,让大家充分认识开展ETC服务问卷调查工作重要性;明确专人组织负责,监督指导此项工作完成进度和质量,确保问卷调查工作真实、准确、有效。

调查问卷采取线上线下相结合方式,线上通过公司网站、公众号、会员制平台、在收费站和服务区张贴问卷二维码以及发动全员转发问卷链接、二维码等方式,增加社会关注度与参与度,引导司乘参与问卷;线下通过车道现场询问形式,填写《收费车道ETC使用情况现场问询表》980份,广泛征集司乘意见,为司乘答疑解惑,巩固ETC推行工作成果。

公司严格落实ETC服务问卷调查工作具体要求,调研人员说好文明用语、做好文明服务,问卷调查过程坚决执行自愿原则,尊重司乘意愿,获得了真实有效的一手资料,按时统计报送并做好原件留存备查。(张璐)

责任编辑:陈红宇

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公司召开专项工作会议,部署具体工作,让大家充分认识开展ETC服务问卷调查工作重要性;明确专人组织负责,监督指导此项工作完成进度和质量,确保问卷调查工作真实、准确、有效。

调查问卷采取线上线下相结合方式,线上通过公司网站、公众号、会员制平台、在收费站和服务区张贴问卷二维码以及发动全员转发问卷链接、二维码等方式,增加社会关注度与参与度,引导司乘参与问卷;线下通过车道现场询问形式,填写《收费车道ETC使用情况现场问询表》980份,广泛征集司乘意见,为司乘答疑解惑,巩固ETC推行工作成果。

公司严格落实ETC服务问卷调查工作具体要求,调研人员说好文明用语、做好文明服务,问卷调查过程坚决执行自愿原则,尊重司乘意愿,获得了真实有效的一手资料,按时统计报送并做好原件留存备查。(张璐)

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